Events er meget mere end bare hyggelige sammenkomster. Når de planlægges strategisk, er de en stærk forretningsdriver, der kan understøtte både salg, kunderelationer og brandopbygning.
I en tid hvor digital kommunikation dominerer, skaber de fysiske møder og oplevelser en sjælden mulighed for at engagere kunder og interessenter på et dybere niveau.
Her ser vi nærmere på, hvordan din virksomhed kan bruge events som en aktiv del af forretningen.
Events som salgsværktøj
Et veludført event kan være med til at fremskynde købsbeslutninger og skabe nye forretningsmuligheder.
Når potentielle kunder oplever dine produkter, services og virksomhedskultur i en engagerende ramme, styrker det både forståelsen for dit tilbud og lysten til at handle.
Sådan kan events drive salg:
- Produktdemonstrationer der skaber hands-on oplevelse
- Personlige møder der opbygger tillid mellem salgsmedarbejdere og kunder
- Eksklusive tilbud kun til eventdeltagere, der skaber incitament for hurtig handling
- Netværk hvor eksisterende kunder kan dele erfaringer med potentielle kunder
Når salg og marketing arbejder tæt sammen med eventteamet, kan disse effekter måles direkte i efterfølgende pipeline og omsætning.
Styrk kunderelationerne gennem events
Events giver en unik mulighed for at dyrke relationer til eksisterende kunder og samarbejdspartnere. Hvilket er noget, der ellers kan være svært at opnå i en travl hverdag præget af digitale møder.
Fordele ved at bruge events til relationer:
- Personlig dialog uden for de formelle møderammer
- Anerkendelse af kundens værdi, fx gennem VIP-arrangementer eller eksklusive invitationer
- Mulighed for feedback, som kan bruges til at forbedre produkter og service
- Skabelse af fællesskab omkring dit brand eller fagområde
Events kan dermed bidrage til at øge kundeloyalitet, mindske churn og øge livstidsværdien på kundekontoen.
Byg et stærkere brand gennem oplevelser
Mens meget brandopbygning sker gennem digitale og trykte medier, har events en særlig evne til at forankre brandoplevelsen i deltagerens hukommelse.
Ved at skabe et gennemtænkt og konsistent univers omkring eventet styrker du dit brand på flere niveauer.
Elementer der bygger brand:
- Visuel identitet gennem scenografi, materialer og kommunikation
- Tone of voice i taler, præsentationer og al interaktion
- Følelsesmæssig involvering via stemning, storytelling og oplevelsesdesign
- Delbarhed gennem content-muligheder, fx sociale medier og presse
Brandværdi skabes ikke kun under selve eventet, men også før (forventningsopbygning) og efter (eftermateriale og opfølgning).
Hvornår giver det særligt god mening at bruge events?
Events som forretningsdriver er særligt effektive i følgende sammenhænge:
- Ved produktlanceringer
- Ved kundefokuserede netværksarrangementer
- Ved jubilæer eller milepælsfejringer
- I forbindelse med strategiske partnerskaber
- Til uddannelses- og vidensformidlingsaktiviteter
Ved at integrere eventindsatsen i virksomhedens overordnede salgs-, marketing- og brandingstrategi sikrer du, at eventet understøtter forretningsmålene.
Skab målbare resultater med dine events
Et event er ikke en isoleret aktivitet. Det er et stærkt redskab, der kan understøtte flere af virksomhedens vigtigste mål: salg, kunderelationer og brand.
Ved at arbejde strategisk med eventdesign, kommunikation og opfølgning kan du sikre, at dine events skaber reel værdi. Og ikke kun gode minder, selvom de også er vigtige.
Har du brug for hjælp til at skabe værdiskabende events, kan vi anbefale eventbureauet Copenhagen Event Company.